Les deux parties les plus importantes d’une présentation sont l’ouverture et la fermeture. Mais parce qu’ils ne représentent moins de 5% d’une présentation, bien des orateurs novices n’y portent pas assez attention. Tout comme pour un vol d’avion, le décollage (l’ouverture) et l’atterrissage (la fermeture) sont les parties les plus importantes d’un discours.
Vous pouvez avoir des «poches d’air» pendant votre discours et ce n’est trop grave, mais pas de bévue, s’il vous plaît, dans votre ouverture et votre fermeture ! Voyons dans cet article comment bien débuter une présentation.
Tout d’abord, gardez en tête que le but de l’ouverture est de capter l’attention des participants et de gagner leur confiance. Rien n’est plus essentiel que d’avoir un bon début, quelque chose de percutant qui suscite immédiatement l’attention de votre auditoire. Cette partie devrait prendre environ de 1% à 3% de votre temps total de présentation et devrait être apprise par coeur. Vous devez l’apprendre textuellement et avoir l’air tout à fait naturel.
Ne faites aucun préambule et aucune déclaration préliminaire avant de commencer votre présentation du genre: «Monsieur le président, chers collègues, distingués invités.» Plongez plutôt directement dans le coeur de votre discours. Si vous avez des salutations spéciales à faire, vous les ferez plus tard dans votre introduction ou dans le corps de votre discours.
Je ne le répéterai jamais assez, il est très important de commencer en créant tout de suite un impact! En fait, si les 2-3 premières minutes de votre présentation sont très bonnes, les participants seront indulgents avec vous pour les 15 minutes suivantes.
Je vous suggère de commencer vos présentations:
1) n utilisant une affirmation provocante ou une statistique inhabituelle. Par exemple: «Une personne sur trois meurt du cancer»;
2) En citant un proverbe, une maxime ou une citation. Par exemple: «Benjamin Franklin disait: “Prenez l’argent qui se trouve dans votre portefeuille, investissez-le dans votre esprit, et en retour, votre esprit remplira votre portefeuille»;
3) En posant une question de rhétorique qui suscite la réflexion. Un conférencier qui pose une question de rhétorique ne s’attend pas à recevoir une réponse de l’auditoire. Ce genre de question sert plutôt à faire réfléchir les participants sur son sujet. Cette technique est très efficace. Si votre discours repose sur l’importance de vivre sa passion plutôt que d’attendre après sa pension, vous pourriez par exemple commencer votre présentation par: «Saviez-vous que deux personnes sur trois n’aiment pas leur travail et qu’elles préféreraient demeurer couchées le matin si elles avaient le choix?»;
4) En posant une question que les gens se posent dans leurs têtes: «Je suis persuadé que certains d’entre vous se posent la question suivante: “Est-ce que mon poste est en danger avec l’annonce de cette fusion?” Eh bien, mes chers amis…». Les gens vont penser que vous vous adressez directement à eux;
5) En racontant une histoire ou une anecdote d’environ 60 à 90 secondes. Il peut s’agir de votre histoire ou celle d’une autre personne. Par exemple: «Mois de juillet 1986. Il fait 30 degrés Celsius à l’ombre et j’ai 15 ans. Je m’apprête à participer à la finale du 100 mètres haies devant mes parents, mes amis et ma nouvelle copine Sophie. J’ai chaud, le cœur qui bat à 100 milles à l’heure…»;
6) En utilisant une statistique. Par exemple: «Saviez-vous que l’an dernier, plus de 60% des accidents de voiture étaient causés par l’alcool.» Ou encore : «Saviez-vous que l’erreur médicale est la troisième cause de mortalité derrière les maladies cardiaques et le cancer ? »;
7) En faisant référence à l’actualité. Par exemple: «Ce matin, dans le journal, je lisais que le réchauffement de la planète avait augmenté de…»;
8) En reconnaissant l’occasion et en complimentant sincèrement l’auditoire: «Je suis très fier d’être ici ce soir à l’occasion de votre 50e anniversaire et de présenter ma causerie devant ce groupe de leaders exceptionnels…»;
9) En mentionnant le thème de la rencontre, s’il y lieu. Par exemple: «Le thème de votre congrès est « Le client avant tout », mais qu’est-ce que cela signifie vraiment? »;
10) En nommant le nom d’une personne connue de tous dans l’auditoire, comme le président par exemple: «Monsieur Jacques Leclerc, votre président, me disait avec la rencontre ce midi que…»;
11) En mentionnant ce qui vous unit à votre auditoire. Par exemple: «Je suis heureux de venir présenter une conférence ici à Drummondville, car j’y suis moi-même originaire. J’ai grandi et j’ai été élevé sur la rue Lallemand et je fréquentais l’école Saint-Joseph.» Ou encore: «Je connais bien ce que vous faites comme travail, car j’ai été moi-même livreur pendant deux ans au début de ma carrière. Je travaillais à l’époque pour…» Ceci est particulièrement important si vous pensez que l’auditoire sera peu intéressé ou hostile à vos propos. Efforcez- vous de trouver des liens communs entre l’auditoire et vous, signalez-les dès le début de votre discours afin de gagner leur confiance;
12) En utilisant de l’humour. La meilleure forme d’humour qui soit est de plaisanter sur vous-même. Décrivez une situation ridicule ou embarrassante où vous étiez impliqué personnellement. Le public adore ceux qui se moquent de leurs propres erreurs, de leurs défauts ou de leurs points faibles. C’est d’ailleurs ce que font les meilleurs humoristes. Les gens se reconnaissent eux-mêmes parfois et ils trouvent cela très drôle. Faites bien attention cependant d’éviter les blagues connues de tous. J’aime bien d’ailleurs cette citation qui dit: «Un bon raconteur d’histoires drôles, c’est quelqu’un qui a une bonne mémoire et qui espère que les autres n’en ont pas!»;
13) En établissant immédiatement les bénéfices qu’ils retireront à vous écouter. Par exemple: «Je vous promets que si vous écoutez attentivement les propos que je vais partager avec vous, vous serez en mesure d’économiser entre 100$ et 500$ sur votre prochaine prime d’assurance automobile. »;
14) En vous adressant aux besoins spécifiques de votre auditoire. Dites-vous que votre auditoire écoute toujours la station de radio WIIFM – What’s In It For Me? – Qu’y a-t-il pour moi? – Ils écoutent également la station MMFGAM – Make Me Feel Good About Myself – Fais-moi me sentir bien à propos de moi-même. – Intéressez-vous donc à eux avant de penser qu’ils vont s’intéresser à vous. Étudiez l’auditoire et parlez de ce qui les intéresse dès le début de votre présentation.;
15) En étant créatif et en surprenant votre auditoire ! Un collègue conférencier débute ses présentations avec une vidéo. Un autre collègue débite présentation debout sur une chaise les genoux pliés et les mains sur sa poitrine en imitant une descente de ski à haute vitesse. Et finalement, une autre collègue conférencière débute sa conférence assise en haut d’un escabeau. C’est différent, c’est unique et ça capte l’attention des participants à tout coup !
Votre recherche préparatoire vous aidera à trouver leurs besoins, leurs désirs, leurs rêves, leurs peurs, leurs appréhensions, leurs problèmes actuels, leurs limites, et ce qui les allume. Préparez alors un début de conférence qui s’adresse aux besoins spécifiques de votre auditoire. Par exemple, si vous aviez à vous adresser à un groupe de courtiers immobiliers très occupés, vous pourriez commencer votre présentation par:
«Je sais que vous êtes des personnes très occupées. Je sais également que vous pourriez faire cent autres choses actuellement plutôt que d’être ici à m’écouter. Alors je vous promets que je vais faire de la prochaine heure, une des plus profitables de votre vie. Je vais partager avec vous des idées qui pourraient changer drastiquement votre façon de gérer votre temps…».