Patrick Leroux CSP HoF conférencier et coach d'affaires

0 Comment gagner rapidement la confiance des gens

Une des meilleures choses que vous puissiez faire afin de gagner rapidement la confiance d’une personne que vous rencontrez pour la première fois, c’est de trouver des points en commun avec cette personne. En anglais, on dit des « common grounds ».

Lorsque vous rencontrez une personne pour la première fois, si vous posez de bonnes questions et écoutez bien, vous allez rapidement découvrir des champs d’intérêt et/ou des connaissances et/ou des personnes que vous avez en commun.

Allez ensuite dans ce sens et parlez tous les deux de ce que vous avez en commun. La conversation à ce moment devient très facile et prend une autre dimension. Vous « connectez » avec votre interlocuteur et c’est comme si les autres personnes dans la pièce n’existaient plus.

Si tant de gens sont mal à l’aise de parler à des inconnus, c’est qu’ils ont peur de n’avoir rien en commun alors qu’habituellement, après une ou deux minutes, il est très facile pour quiconque de trouver des points en commun.

Le pire qui puisse arriver est que vous posiez des questions pendant quelques minutes et que vous ne trouviez rien en commun avec cette personne. C’est très rare, mais ça pourrait arriver. Quel serait le résultat? Vous laisseriez l’impression à cette personne que vous êtes un fin causeur et que vous avez l’intérêt des autres à coeur. Quelle belle réputation à avoir!

Dans un 5 à 7 ou lors d’une rencontre informelle, une des questions favorites que j’aime poser aux gens afin de tenter de trouver des intérêts communs avec eux est la suivante : « Que faites-vous pour vous amuser lorsque vous ne travaillez pas? »

Je vous mets au défi de poser cette question à cinq personnes dans les prochains jours et je suis persuadé que vous allez trouver des points communs avec eux, ce qui va vous aider considérablement à gagner leur confiance.

Si vous allez visiter vos clients dans leur bureau, c’est très facile de trouver des choses que vous pourriez avoir en commun. Vous n’avez qu’à observer leur environnement physique. Voici quelques exemples :

– « Je vois sur cette photo que votre garçon joue au baseball. Il a quel âge et comment s’appelle-t-il? » « Il a 10 ans et il s’appelle Jonathan. Regardez sur la photo, je suis même son entraîneur cette année. » « Ah oui, mon gars a 9 ans et il joue également au baseball. J’ai été entraîneur adjoint le mois passé. Quel tournoi allez-vous faire cette année? »

– Ou encore : « J’ai vu dans votre espace de stationnement que vous conduisez une Audi. Quelle belle voiture! J’adore aussi les Audi. Est-ce que c’est votre première Ausi? »

– Ou encore : « Je vois sur votre mur que vous êtes diplômé de l’UQAM, je suis également allé. En quelle année y étiez-vous et dans quel domaine? » « En administration. » « Avez-vous eu M. Leborgne comme professeur? » « Oui, il s’agissait de mon prof préféré. »

– Ou encore : « Je lis sur votre tasse à café “Meilleur papa au monde”. Ce sont vos enfants qui vous l’ont offerte! Quel âge ont-ils? Les miens ont 2 et 3 ans. »

– Ou encore : « Je vois que vous avez participé à un tournoi de golf. C’était quel tournoi exactement? Vous avez bien joué? Vous en faites plusieurs chaque année? » « De mon côté, je vous dirais que le golf est ma 2e passion après mon travail. »

Si un client vient vous visiter à votre bureau par contre, c’est un peu plus difficile, mais vous pouvez également trouver des choses en commun :

– « Votre accent est-ce que ça viendrait de l’Allemagne? Ah oui, mon voisin est d’origine allemande aussi. Il est né à Cologne. Toutes les années, lui et sa famille fêtent l’October Fest et il invite tout le temps ma famille et moi, est-ce que vous fêtez ça également? »

– Ou encore : « La marque de lunettes que vous portez, est-ce que c’est Armani? Oui, j’en suis moi aussi à ma 3e paire de lunettes Armani, ce sont mes préférées. À quel endroit les avez-vous achetées? Je vous pose cette question parce qu’elles sont très difficiles à trouver. »

– Ou encore : « Habitez-vous dans le coin depuis longtemps? » « Environ 15 ans. » « Ah oui et dans quel quartier? » « Du Ruisseau. » « Hey, j’habite le même quartier. Sur quelle rue? » « Dubord. » « Pas vrai, j’habite sur la rue d’à côté de Dubord! » « Connaissez-vous le propriétaire de la maison qui a passé au feu la semaine dernière sur votre rue? » « Bien sûr que je le connais, c’est mon grand ami. »

Vous comprenez le principe. Plus vous allez trouver des points en commun rapidement avec une personne que vous rencontrez pour la première fois, plus vite elle va vous apprécier et plus vite vous allez gagner sa confiance.

P.S. Mon rêve est d’inspirer plus de 10 000 000 de personnes par semaine. Merci de contribuer à mon rêve en invitant vos amis à s’inscrire gratuitement à mon Bulletin du Succès ou à me suivre sur ma page Facebook.

Patrick Leroux CSP, entrepreneur, coach auteur de neuf (9) best-sellers et réputé conférencier de calibre international est un expert en motivation et performance. Afin de vérifier sa disponibilité pour qu’il présente une conférence inoubliable lors de votre prochain événement, vous pouvez le rejoindre au 1-888-993-8882 ou par courriel au patrick@patrickleroux.com (https://patrickleroux.com).

0 Grosses babines, petites bottines

Êtes-vous du genre à procrastiner ad vitam aeternam avant de faire les choses que vous savez devoir faire? Lorsque vous avez une idée, avez-vous tendance à agir rapidement afin d’exécuter votre idée ou avez-vous plutôt tendance à analyser, planifier et y réfléchir longuement avant de passer aux actes?

La vie m’a appris que les idées en soi n’assurent pas le succès. Elles sont valables seulement si vous vous en servez.

Dire vouloir perdre du poids ne suffit pas. Dire vouloir améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles avec ses collègues ne suffit pas. Dire vouloir rencontrer l’homme ou la femme de ses rêves ne suffit pas. Dire vouloir améliorer sa situation financière ne suffit pas. Dire vouloir effectuer des rénovations dans sa maison ne suffit pas. Dire vouloir devenir bilingue ne suffit pas. Dire vouloir devenir meilleur dans un sport quelconque ne suffit pas.

Les mots sont des nains et les actions des géants. Pour bien des gens, il est malheureusement toujours plus facile de dire que de faire. Une noix peut avoir bon goût, mais il faut d’abord l’ouvrir pour y goûter.

Plus je vieillis, moins je porte attention à ce que les gens disent. J’observe seulement ce qu’ils font. Dire vouloir faire quelque chose n’est pas suffisant. Sans action, les rêves demeurent des rêves et les projets des projets. C’est seulement quand on met en oeuvre son idée qu’elle prend toute sa valeur.

Ce sont seulement vos actions, et rien d’autre, qui apporteront des résultats positifs et plus de bonheur dans votre vie. Alors que bien des gens rêvent d’accomplir de grandes choses, d’autres demeurent éveillés et les font tout simplement.

Quels projets remettez-vous à plus tard depuis longtemps? Quels rêves inassouvis sommeillent en vous depuis des années? Quel désir et quelle passion aimeriez-vous exploiter plus à fond?

S’il y a une situation dans votre vie que vous n’aimez pas et qui vous apporte un certain niveau d’insatisfaction, cessez d’en parler et agissez plutôt pour la transformer.

Mon grand-père me disait lorsque j’étais plus jeune, en parlant des gens qui parlent beaucoup de leurs projets, mais qui n’agissent pas, que ces personnes avaient de grosses babines et de petites bottines.

Les gens qui ont du succès dans la vie sont plutôt du genre à avoir de petites babines et de grosses bottines. À compter d’aujourd’hui, assurez-vous de faire partie de ce groupe sélect. Vos vraies valeurs et vos vraies croyances ne s’expriment pas à travers vos paroles, mais vraiment et seulement qu’à travers vos actions.

Si vous désirez des outils pour atteindre vos objectifs, je vous suggère ma série de 11 webinaires. Cliquez ICI pour les détails.

0 Mon top 10 de la gratitude

Depuis quelques années, j’ai pris la très bonne habitude de débuter et de terminer mes journées en étant reconnaissant pour toutes les choses et les gens merveilleux qui sont dans ma vie. Cette habitude me procure un sentiment de bonheur et de paix intérieure incroyable. J’aimerais donc vous partagez mon top 10 de la reconnaissance. Je vous invite évidemment à faire le même exercice.

10. La vie

Merci tout simplement à la vie d’être né au Québec (Canada), un pays de liberté et de paix, d’avoir la santé physique et mentale et de pouvoir accomplir ma mission personnelle via mon métier d’expert en motivation et performance.

9. Mon style de vie en général

Merci pour notre demeure chaleureuse et confortable dans un quartier magnifique. Merci pour les condos à Tremblant, les voitures, la moto, les voyages et mon abonnement au club de golf.

8. Mes mentors

Merci aux douzaines de coach, d’auteurs, d’experts et de conférenciers qui m’ont fait cheminer personnellement et professionnellement lors de mes lectures, conférences et séminaires auxquels j’ai assisté depuis les 25 dernières années.

7. Mon petit chien Rudy

Merci Rudy, mon fidèle compagnon des dix dernières années, pour ton enthousiasme, ta bonne humeur et ton amour inconditionnel.

6. Mon groupe Mastermind

Merci à Sylvain, Jasmin, Martin, Alain et Isabelle pour votre engagement et votre générosité à partager tous vos trucs et conseils lors de nos rencontres et ainsi faire grandir nos entreprises respectives.

5. Mes parents et ma belle maman

Merci à mes parents Alfred et Francine et ma belle maman Blandine pour leur amour inconditionnel et leur aide précieuse pour garder nos deux petits trésors lors de nos vacances et nos congés. Nos filles vous aiment beaucoup et nous les savons en sécurité avec vous ce qui nous permet d’apprécier encore plus nos congés.

4. Mes amis

Merci pour tous les amis extraordinaires avec qui nous avons énormément de plaisir à partager des fêtes d’enfants, des soupers, des activités diverses et des sorties. Merci également à mes amis de moto, de golf et de hockey et de poker. Merci de faire partie de nos vies.

3. Mes filles

Merci à Jade et Kim, mes deux princesses d’amour. Je vous aime du plus profond de mon cœur, en fait, je vous aime « gros comme l’univers ». Mes filles donnent vraiment un sens à ma vie et font de moi une meilleure personne.

2. Ma fiancée et l’amour de ma vie

Merci Pénélope de partager ma vie et de m’aimer pour ce que je suis depuis les huit dernières années. Merci pour ta patience, ton écoute, ta générosité et ton très grand coeur. Mais merci surtout tout d’être une conjointe et une maman extraordinaire pour nos deux filles. Je t’aime!

1. Vous

Merci à vous tous (43 000 abonnés au Bulletin du Succès et 79 000 sur Facebook) qui lisez mon infolettre le lundi, qui écoutez mes petites capsules vidéo le jeudi et qui lisez mes posts sur les réseaux sociaux. Merci pour vos commentaires et merci également de partager mes chroniques et mes posts avec vos collègues, amis et membres de votre famille afin de réaliser mon rêve un jour qui est d’inspirer dix millions de personnes à vivre la vie de leurs rêves.

Et vous, quel serait votre top 10 de gratitude ? Je vous invite à prendre quelques minutes pour compléter votre liste et la lire deux fois par jour au lever et au coucher.

S’il vous plaît, cessez de toujours regarder dans la cour de vos voisins et prenez plutôt la bonne habitude d’apprécier toutes les choses et les personnes merveilleuses qui font déjà partie de votre vie.

0 Comment générer des revenus passivement

Dans la vidéo de cette semaine, je vous explique comment générer des revenus passivement et je vous présente 3 façons de gagner de l’argent.

À ce sujet, si vous aimeriez apprendre 5 stratégies pour acquérir l’indépendance financière, ne manquez par mon webinaire intitulé « M’enrichir ce n’est pas du hasard » qui sera présenté en direct, le jeudi 21 août 2014 à 14h00 (20h00 pour Paris). Cliquez ICI pour tous les détails.

Bon week-end !

0 10 conseils pour devenir riche

Rêvez-vous de devenir riche ? Rêvez-vous de devenir libre financièrement? Probablement, comme la très grande majorité de la population. Toutefois, où en êtes-vous dans votre vie, financièrement parlant? Êtes-vous sur le chemin de l’indépendance financière ou êtes-vous plutôt dépendant de votre prochain chèque de paye pour arriver à payer vos factures?

Malheureusement, selon un sondage mené par l’Association canadienne de la paie (ACP), 59 % des travailleurs affirment qu’ils connaîtraient des difficultés financières si leur chèque de paie leur était remis une seule semaine plus tard. Dans le cas des familles monoparentales, 76 % d’entre elles soutiennent qu’elles auraient de la difficulté à s’acquitter de leurs obligations financières si leur paye était en retard.

Wow! Imaginez-vous la pression que ces personnes doivent subir chaque semaine? Imaginez-vous également les conflits et les chicanes de couple que le manque d’argent peut occasionner. Je ne souhaite ça à personne.

Comment donc éviter de vivre d’un chèque de paie à l’autre? Voici dix conseils pour devenir riche.

1. Prenez la décision de devenir riche

La principale raison pour laquelle les gens sont pauvres au moment de prendre leur retraite est qu’ils n’ont jamais pris la décision de devenir riches. Prenez donc cette décision dès maintenant. Dans la vie, on a tous le choix : être pauvre ou être riche. L’argent ne fait peut-être pas le bonheur, mais il nous enlève de la pression et contribue à la bonne humeur.

2. Payez vos dettes en premier

Qui paie ses dettes s’enrichit. Cessez immédiatement de dépenser de l’argent que vous n’avez pas encore en votre possession. Par exemple, ne mettez jamais un voyage, des billets de spectacles ou une soirée au restaurant sur votre carte de crédit si vous n’avez pas déjà les fonds nécessaires dans votre compte d’épargne. De plus, le fait d’économiser pour s’acheter quelque chose vous procurera un sentiment de satisfaction supérieure.

3. Payez comptant

Si vous n’avez pas la discipline pour payer votre solde de carte de crédit au complet tous les mois (taux d’intérêt à 18%), payez vos achats en argent comptant seulement. Vous réaliserez ainsi beaucoup plus la valeur de l’argent et vous dépenserez moins, garanti!

4. Recherchez les aubaines et magasinez avant d’acheter

Comme vous l’avez sûrement déjà expérimenté, deux ou trois coups de téléphone peuvent vous faire sauver des centaines de dollars sur une assurance automobile ou habitation. Il y a quelques années, par exemple, grâce à quelques clics de souris sur Internet, j’ai épargné 500$ sur l’achat d’un nouveau MacBook Pro (laptop). Le portable avait une petite bosse sur le dessus… who care!

5. Achetez des choses usagées

Devez-vous absolument acheter du neuf? Voici une statistique intéressante pour vous, 80 % des millionnaires le sont devenu en conduisant des voitures de seconde main. Pas parce qu’ils n’avaient pas les moyens d’avoir du neuf, mais parce qu’ils savaient qu’une voiture n’est pas un investissement et qu’elle perd environ 40 % de sa valeur dans les deux premières années.

6. Négociez

Lorsque vient le temps d’acheter quoi que ce soit d’une certaine valeur, demandez toujours un rabais ou un escompte. Le pire que le vendeur peut vous dire est non. Imaginez combien d’argent vous épargneriez dans votre vie, si on vous accordait un rabais de 20 % chaque fois que vous en faites la demande. Dans le cas d’une maison, les économies que vous ferez peuvent se chiffrer à des dizaines de milliers de dollars.

7. Mettez en place un système pour économiser de l’argent automatiquement

Demandez à votre institution financière de prendre automatiquement tous les mois 10 % de vos revenus nets et de placer pour vous ce montant dans un véhicule d’investissement quelconque. Agissez ainsi pendant 25 ou 30 ans et vous deviendrez millionnaire automatiquement et sans effort.

8. Augmentez votre valeur

L’argent n’est qu’une mesure de la valeur du service rendu. Augmentez tout simplement votre valeur et la société, c’est-à-dire que votre employeur ou vos clients seront prêts à vous payer davantage pour le travail que vous faites. Comment faire pour augmenter votre valeur? Faites de la formation continue une priorité dans votre vie. Lisez des livres, écoutez des programmes de formation audio et embauchez des coachs pour vous aider à atteindre vos objectifs. Personne n’a dit que devenir riche serait facile.

9. Ayez plusieurs sources de revenus

Les gens les plus riches de notre société ne se contentent pas d’une seule source de revenus, ils en ont plusieurs. Idéalement, vos sources de revenus supplémentaires ne devraient pas vous demander beaucoup de temps et devraient générer des revenus sans que votre présence physique ne soit exigée. Il peut s’agir, par exemple, de revenus de placements, d’un site Internet transactionnel, de revenus de location, etc.

10. Investissez vos économies dans des actifs plutôt que des passifs

Un actif vous rapporte de l’argent et sa valeur croît avec le temps. Un immeuble à logements par exemple. Un passif vous coûte de l’argent et sa valeur diminue avec le temps. Un bateau par exemple.

Environ 80 % des millionnaires le sont devenus par eux-mêmes. Ils ont commencé avec de l’ambition, de l’énergie et de la discipline, rien de plus; c’est-à-dire avec la même chose que nous disposons, vous et moi. Prenez immédiatement la décision de devenir riche et de cesser de vivre d’un chèque de paie à l’autre. Le facteur clé de votre succès financier futur n’a rien à voir avec l’économie, mais plutôt avec votre philosophie.

Patrick Leroux CSP HoF est entrepreneur, conférencier, coach d’affaires et auteur. Pour assister gratuitement à sa web conférence « COMMENT DEVENIR LIBRE FINANCIÈREMENT… MÊME SI VOUS N’Y CONNAISSEZ RIEN ET QUE VOUS PARTEZ DE ZÉRO! », cliquez ici.

Patrick Leroux CSP HoF, entrepreneur, coach auteur de neuf (9) best-sellers et réputé conférencier de calibre international est un expert en motivation et performance. Afin de vérifier sa disponibilité pour qu’il présente une conférence inoubliable lors de votre prochain événement, vous pouvez le rejoindre au 450-939-3240 ou par courriel au patrick@patrickleroux.com (https://patrickleroux.com).

0 Comment faire de l’argent sans argent

Dans la vidéo de cette semaine, je vous explique comment faire de l’argent… sans argent !

Si vous aimeriez apprendre 5 stratégies pour acquérir l’indépendance financière, ne manquez par mon webinaire intitulé « M’enrichir ce n’est pas du hasard » qui sera présenté en direct, AUJOURD’HUI à 14h00 (20h00 pour Paris). Cliquez ICI pour tous les détails.

Bon week-end !

0 Ce que veulent vraiment vos clients

Il y a maintenant trois femmes pour deux hommes sur les campus universitaires. Les femmes ont envahi le marché du travail depuis plusieurs années déjà et il ne fait aucun doute que cette tendance se maintiendra dans les années à venir. Selon le magazine Fortune, 84% des familles en Amérique du Nord ont maintenant deux revenus. De ce fait, les habitudes de vie et les priorités de vos clients ont changé. Vous y êtes-vous ajusté ? Plus que jamais ce que veulent vraiment vos clients est que vous leur fassiez économiser du temps et de l’énergie.

Examinons la journée typique de deux parents qui ont une famille et qui travaillent tous les deux. Ne pensons même pas aux parents monoparentaux, ces derniers n’ont pas de temps du tout. Premièrement, ils doivent se lever tôt, faire leur toilette, déjeuner et aller travailler. Mais avant de travailler, il faut réveiller les enfants, les laver, leur donner à manger, faire leur lunch et aller les reconduire à la garderie ou à l’école. Fini le temps où les enfants avaient le temps d’aller manger à la maison. De toute façon il n’y a plus personne à la maison!

Après l’école, puisqu’il est encore trop tôt pour retourner à la maison, les enfants vont à la garderie ou à des programmes divers auxquels les parents les ont inscrits pour les occuper en attendant leur retour à la maison vers 18h00… s’il n’y a pas trop de circulation! Arrivés à la maison, ils doivent les nourrir, les aider à faire leurs devoirs, assister au match de soccer ou jouer un peu avec eux, leur donner leur bain et les coucher. Il est facilement passé 21h00 lorsque les parents ont enfin la chance de relaxer! Tout ça sans compter les tâches ménagères et l’entretien normal du terrain et de la maison.

Voici une statistique intéressante : l’année 1996 (il y a 18 ans déjà) a été la première année dans l’histoire que les ventes des restaurants ont surpassé celles des supermarchés. Cela vous en dit long sur ce que veulent vos clients. Croyez-vous que leurs priorités soient l’économie d’argent ou bien l’économie de temps et le côté pratique ?

Réalisez que les parents décrits précédemment sont vos clients et futurs clients. Riches ou pauvres, nous avons tous 24 heures dans une journée. C’est une des seules justices dans ce monde. Que faites-vous donc afin de leur faire épargner du temps, de faire en sorte que leur vie soit plus facile et réduire les problèmes, l’anxiété et les peurs qu’ils peuvent éprouver lors du processus de vente ? Il s’agit bien ici de ce que recherchent les clients qui veulent faire affaire avec un professionnel de la vente. Ils n’ont plus le temps de perdre des heures à « magasiner ». Ils font affaire avec le vendeur qui leur fera épargner temps et énergie.

Vos clients sont angoissés par leur travail et leur vie quotidienne. S’ils travaillent pour une grande corporation, il y a de fortes chances que, dû aux restructurations, ils effectuent maintenant le travail de deux ou trois personnes. La dernière personne à qui ils vont permettre de les « stresser » encore plus est la personne qui essaie de leur vendre quelque chose.

Certains affirment que le temps, c’est de l’argent. Et bien c’est faux. Vos clients ont bien compris que le temps vaut bien plus que de l’argent, car vous pouvez toujours gagner plus d’argent, mais le temps perdu, lui, est perdu à jamais. Que faites-vous ou que pourriez-vous faire pour rendre leur vie plus facile ? Que faites-vous ou que pourriez-vous faire pour faire économiser du temps et de l’énergie à vos clients ?

Pensez-y-bien parce que de nos jours, c’est ce que veulent vraiment vos clients : économiser du temps et de l’énergie.

0 Vendre avec passion, profit et plaisir

Dans la vidéo de cette semaine, je vous invite à mon séminaire « Vendre avec passion, profit et plaisir » qui sera présenté le 10 septembre à Montréal et le 24 septembre à Québec.

Si vous aimeriez découvrir plusieurs stratégies simples mais très efficaces pour faire exploser vos ventes, ce séminaire est un incontournable puisqu’il pourrait fort bien augmenter vos revenus de façon incroyable ! Cliquez ICI pour tous les détails.

Bon week-end !

0 Les témoignages : un outil de persuasion extraordinaire

Ma copine et moi avions le goût d’aller au cinéma la semaine dernière. Nous hésitions entre deux films. Nous avons donc décidé d’aller voir les commentaires sur Internet de gens qui avaient déjà vu ces deux films. Les témoignages du premier film n’étaient pas très positifs alors que les témoignages du deuxième étaient excellents. Devenez quel film nous sommes allés voir ? Le deuxième évidemment…et nous n’avons pas été déçus!

Vous avez probablement utilisé la même technique la dernière fois que vous allez dans le sud. Pour choisir votre hôtel, vous avez probablement visité le site TripAdvisor, n’est-ce pas?

Quel est le meilleur, et probablement le plus sous-estimé, des outils que possède un représentant ou un entrepreneur ? Un témoignage ou des témoignages de clients satisfaits.

Un témoignage est tout simplement de bons mots qu’un client (une tierce partie) dit sur vous. Un témoignage de client satisfait est la preuve que ce que vous dites à votre futur client est vrai et valide.

Utilisez-vous beaucoup de témoignages de clients satisfaits sur votre site Internet et dans vos présentations ? Si oui, excellent, vos résultats de ventes sont sûrement excellents, si non, lisez bien ce qui suit.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir des témoignages positifs de la part de vos clients ? C’est tout simplement des les mériter par la qualité de votre produit et de vos services. Vos clients vont parler de vous. La seule question est : comment vont-ils parler de vous ?

Plus vous êtes gentil et respectueux, plus vous respectez vos promesses et êtes ponctuels, plus vous offrez un produit ou un service qui ajoute de la valeur à vos clients, plus vous avez de chance d’obtenir des témoignages de vos clients sans que vous n’ayez à les demander.

Le meilleur moment pour demander un témoignage ?

N’attendez toutefois pas seulement que vos clients vous donnent des témoignages eux-mêmes. Cela peut arriver, mais soyez plutôt proactif et n’hésitez pas à demander des témoignages à vos clients. Le meilleur moment étant lorsque ces derniers commencent à profiter des avantages et bénéfices que votre produit ou service leur apporte. Je vous suggère de ne pas attendre trop longtemps pour demander un témoignage. Votre but étant que le témoignage de votre client soit le plus émotif possible.

Personnellement, mes clients m’embauchent surtout pour débuter ou terminer leurs congrès. Mon rôle est d’allumer le désir d’agir des participants sur les idées qu’ils vont apprendre ou sur les idées qu’ils ont apprises durant les 2-3 jours qu’ils passent ensemble. Je tente donc de demander un témoignage à mes clients entre 2 et 7 jours après ma conférence. Plus la date à laquelle où je demande un témoignage à un client est rapprochée de la conférence que j’ai donnée, meilleurs sont mes témoignages en général.

À titre d’exemple, voici un témoignage d’une cliente à qui j’ai donné une conférence il y a quelques temps et l’impression favorable que cela peut faire sur un client qui hésiterait à investir dans les services d’un conférencier pour son événement:

« Merci Patrick pour ta prestation remplie d’énergie! C’était la première fois que l’on débutait notre réunion des ventes avec un conférencier et quelle expérience! Tout le monde a adoré ton énergie, ton enthousiasme et surtout tes histoires touchantes. Le but de notre réunion était de faire sortir les gens de leur zone de confort et je sais que tu as réussi à en faire réfléchir et surtout agir plusieurs. Encore une fois, mille mercis pour cette conférence inoubliable et au plaisir de se revoir! » – Jennifer Gobeille, Directrice du développement des marchés Ansell Healthcare Incorporated

Si votre produit ou service a un impact à long terme sur le bien-être de votre client, il est également recommandé de reprendre contact avec votre client quelques semaines ou quelques mois après la vente afin d’obtenir son témoignage. J’utilisais surtout cette approche dans le temps que je donnais surtout des séminaires de formation plutôt que des conférences. Voici un exemple à cet effet et pensez encore une fois à l’impression favorable que cela peut faire dans l’esprit d’un client potentiel qui hésiterait :

« Patrick fait partie du succès d’Énergie Cardio. Il a formé plusieurs de nos employés au cours des dernières années lors de séminaires de formation. À chacune de ses interventions, il dépasse les attentes des participants. Patrick Leroux, un investissement sûr pour un rendement élevé. » – Judith Fleurant, Vice-présidente Énergie Cardio

Un bon témoignage peut vous apporter des centaines et même des milliers de ventes. Mais n’oubliez pas que vous n’obtiendrez des témoignages positifs que si vous les méritez. Un témoignage est comme un bulletin à l’école. C’est la preuve que vous et votre produit êtes performants et efficaces. C’est également la preuve que vos clients ont confiance en vous et qu’ils sont prêts à mettre leurs noms et leurs réputations à côté du vôtre.

Un bon témoignage est le meilleur outil dont vous disposiez afin de diminuer les risques dans l’esprit de vos futurs clients. Prenez l’habitude, si ce n’est pas le cas déjà, de demander systématiquement des témoignages (3 à 5 lignes maximum) à chacun de vos clients. Une fois que vous aurez obtenu plusieurs témoignages, tapissez votre site Internet, vos brochures et vos offres de services de ces témoignages.

Un bon témoignage est meilleur que n’importe quel argument que vous pourriez utiliser pour convaincre un futur client qui hésite à investir dans votre offre. Combien de témoignages de clients satisfaits utilisez-vous dans sur votre site Internet et lors de vos présentations actuellement ? La réponse, probablement pas assez!

Est-ce que vous aimeriez obtenir davantage de témoignages de vos clinets ? Si oui, ne manquez surtout pas mon séminaire « Vendre avec passion, profit et plaisir » qui sera présenté à Montréal le 10 septembre et à Québec le 24 septembre ! Croyez-moi… ce séminaire fera augmenter vos revenus de façon incroyable !

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