0 8 idées pour créer des affirmations efficaces

Une des meilleures façons de sortir de votre zone de confort est de bombarder votre subconscient de nouvelles pensées, idées, sensations et images de vos buts comme s’ils étaient déjà atteints. La technique à utiliser s’appelle « affirmation ». Une affirmation est tout simplement une phrase qui décrit un but dans sa forme déjà complétée par exemple : « J’aime la sensation d’être léger et plein d’énergie dans mon corps musclé de 180 livres. »

Pour être efficace, voici quelques idées pour bien construire vos affirmations :

1. Débutez par les mots « Je ou Je suis ou J’ai ». Ces mots sont très puissants. Votre subconscient interprétera ces mots comme un ordre et il travaillera pour vous à leur réalisation. Par exemple : « Je suis un excellent joueur de golf avec 9 d’handicap ou moins ».

2. Utilisez le temps présent. Décrivez ce que vous voulez comme si vous l’aviez déjà accompli ou comme si vous le possédiez déjà. Ne dites pas : « Je conduirai une nouvelle voiture en 2016 », affirmez plutôt : « Je conduis avec joie une Porsche 911 silver convertible ».

3. Utilisez le positif. Affirmez ce que vous voulez et non pas ce que vous ne voulez pas. Votre subconscient ne comprend pas les mots « non ou ne pas ». Ce qui veut dire que l’affirmation « Je ne mange pas du fast-food pour avoir une meilleure santé » est interprétée par votre subconscient comme « Je mange du fast-food pour avoir une meilleure santé !!! » Votre subconscient a ceci de particulier, c’est qu’il pense en images. Évoquez toujours des images positives dans vos affirmations.

4. Incluez au moins une émotion ou sensation dans votre affirmation. Mentionnez comment vous vous sentiriez si vous aviez déjà atteint votre but. Utilisez des mots comme : positivement, heureusement, joyeusement, gaiement, agréablement, gentiment, fièrement, courageusement, calmement, paisiblement, avec enthousiasme, avec plaisir, avec joie, avec amour, etc.

5. Soyez bref. Vos affirmations doivent être assez brèves pour que vous puissiez vous en rappeler facilement. Si possible, pour améliorer encore plus la rétention, utilisez des rimes comme « Je m’amuse, je ris et je me divertis avec mes amis tous les jeudis ».

6. Soyez le plus spécifique possible. N’ayez pas peur d’ajouter des détails. Des affirmations vagues produisent des résultats vagues. Par exemple au lieu d’affirmer « J’habite une nouvelle maison », dites « J’habite avec fierté une maison contemporaine de trois chambres à coucher située dans le quartier Chambéry à Blainville »

7. Une affirmation devrait toujours être personnelle. Décrivez toujours votre comportement et non celui des autres. Par exemple, n’affirmez pas « Je constate avec joie que mon conjoint est généreux et compréhensif », affirmez plutôt « Je communique calmement et paisiblement mes besoins et mes désirs à mon conjoint. »

8. Ajoutez les mots « ou quelque chose de mieux » à vos affirmations. Lorsque vous désirez obtenir quelque chose de spécifique comme un autre emploi, un conjoint(e) ou un objet matériel quelconque, je vous suggère d’ajouter les mots « ou quelque chose de mieux ». Pourquoi ? Parce que nos demandes nous viennent souvent de nos expériences et croyances limitatives et que parfois il existe une personne ou une chose encore meilleure pour nous. Au lieu de dire « Je gagne 75 000$ par année », affirmez plutôt « Je gagne joyeusement et aisément 75 000$ par année ou plus ».

Je vous invite à vous créer environ huit (8) affirmations (4 au niveau professionnel et 4 au niveau personnel) que vous prendrez le temps de lire le matin en vous levant et le soir avant de vous endormir. Un bon truc consiste à coller vos affirmations sur le miroir de votre salle de bain et de les répéter à voix haute et avec conviction après vous avoir brossé les dents. D’autres préfèrent mettre leurs affirmations sur l’écran de veille de leur ordinateur. À vous le choix, mais l’important est de passer à l’action.

Si jamais vous trouvez cet exercice un peu trop astraignant, le minimum que vous devriez faire, est d’identifier les huit (8) mots qui représentent chacune de vos hut (8) affirmations, et d’afficher ses huit (8) mots bien à vue.

Essayez-le et observez votre vie se transformer pour le mieux et à jamais.

Si vous aimeriez en connaître davantage afin de vous aider à atteindre vos objectifs, je vous invites à écouter une série de trois (3) vidéos gratuites de mon amie et collègue stéphanie Milot. Vous allez y découvrir l’ADN du succès. Cliquez simplement sur le lien qui suit afin de recvoir les précieux conseils de Stéphanie : https://pd141.isrefer.com/go/adn/patrickleroux/

0 Commencez par donner l’exemple

J’aimerais partager avec vous un des plus grands secrets du succès. Bien des gens connaissent très bien ce principe, mais pourtant, bien peu de gens le mettent en application. « Pourquoi? »; me direz-vous? Tout simplement parce qu’il demande des efforts.

Comme parent, il est fort probable que vous désirez ce qu’il y a de mieux pour vos enfants. Vous désirez qu’ils soient en bonne santé, qu’ils aient confiance en eux, qu’ils fréquentent l’école le plus longtemps possible, qu’ils obtiennent de bonnes notes, qu’ils développent de bonnes relations d’amitié, qu’ils ne soient aucunement dépendants de la drogue ou de la boisson, qu’ils soient autonomes, qu’ils décrochent un emploi qui les passionne et qu’ils deviennent financièrement indépendants?

Facile, il s’agit de commencer par donner l’exemple.

Comme conjoint, vous aimeriez peut-être que votre partenaire de vie soit plus présent, à l’écoute, attentionné, ouvert d’esprit, spirituel, doux, chaleureux, rangé, organisé et responsable financièrement?

Facile, il s’agit de commencer par donner l’exemple.

Vous aimeriez que vos amis retournent vos appels plus rapidement, qu’ils vous invitent plus souvent dans des sorties avec eux, qu’ils s’intéressent davantage à vous et qu’ils vous écoutent plus?

Facile, il s’agit de commencer par donner l’exemple.

Comme patron, vous désirez probablement ce qu’il y a de mieux pour vos employés. Vous désirez des employés enthousiastes et motivés. Vous désirez qu’ils soient honnêtes et travaillants. Vous désirez qu’ils arrivent à l’heure prévue et qu’ils ne quittent pas avant l’heure prévue. Vous désirez qu’ils soient plus proactifs, innovateurs et qu’ils participent davantage à la croissance de votre organisation.

Facile, il s’agit de commencer par donner l’exemple.

Comme citoyen, vous aimeriez vivre dans une société qui ne vit pas au-dessus de ses moyens, qui est plus responsable financièrement, qui est moins violente, qui respecte plus les gens et qui est plus sensible à l’environnement, qui est plus tolérante envers les minorités, qui éprouve plus de compassion envers les démunis et qui s’occupe mieux de ses personnes âgées?

Facile, il s’agit de commencer par donner l’exemple.

La personne responsable commence toujours par donner l’exemple du changement qu’elle veut voir opérer dans le monde; la personne irresponsable, elle, se plaint et trouve des excuses.

Tout changement, que ce soit personnel, émotionnel, relationnel ou économique, commence toujours par soi-même. Le meilleur endroit pour commencer à réussir sera toujours dans sa propre cour!

Avez-vous remarqué de nos jours, que bien des gens pensent et parlent de changer le monde, mais que personne ne pense et ne parle de se changer soi-même? Avant d’essayer de vouloir conquérir le monde, bien des gens auraient intérêt à commencer par faire la conquête d’eux-mêmes.

Comme l’a si bien dit le célèbre président américain JFK : « Ne vous demandez pas ce que votre pays peut faire pour vous, mais plutôt, demandez-vous ce que vous pouvez faire pour votre pays. »

Peu importe le changement que vous désirez voir se produire dans le monde, commencez toujours par donner l’exemple. À votre contact, les membres de votre famille, vos amis et vos collègues de travail changeront. À leur contact, votre communauté tout entière et même votre pays changeront. Et finalement, à leur contact, espérons-le, tous les pays du monde changeront pour le mieux.

0 Une simple question qui pourrait changer votre vie.

Il y a peu de temps, j’ai fait un petit sondage auprès des membres de ma communauté. Je leur ai posé cette simple question : Quel est votre plus grand défi, problème ou frustration présentement dans votre vie ?

Évidemment, j’ai eu droit à toute sorte de réponses, mais un des plus grands défis des gens était d’apprendre comment mettre sur pied leur entreprise.
J’ai donc une question pour vous aujourd’hui.

Dépendamment de votre réponse, j’ai une opportunité exceptionnelle qui pourrait vous rapporter beaucoup de bonheur et d’argent!

Voici ma question toute simple :

Avez-vous déjà ressenti, que vous aviez peut-être un certain talent pour guider, éduquer, enseigner, coacher, former, orienter ou inspirer les gens qui vous entourent et que vous pourriez utiliser ce talent pour en faire un métier?

Si vous avez répondu non à cette question, vous pouvez cesser de lire immédiatement, l’opportunité dont je veux parler aujourd’hui n’est probablement pas pour vous.

Par contre, si vous avez répondu OUI à cette question, continuez à lire.

Saviez-vous que, de nos jours, des milliers d’individus réussissent à faire des carrières très lucratives à partager leurs conseils, leurs messages ou leurs expériences de vie à titre de coach, de formateur, de consultant, de conférencier, d’auteur ou d’Infopreneur, et cette opportunité ne fera que grandir au cours des prochaines années?

Peut-être vous êtes-vous déjà demandé comment est-ce que vous pourriez transformer cette passion que vous avez pour aider les autres en une carrière VRAIMENT lucrative et VALORISANTE?

Si c’est le cas, vous devez absolument visionner gratuitement la série vidéos de mon bon ami et collègue Martin Latulippe qui vous expliquera de A à Z, comment développer une carrière lucrative à partager vos conseils, vos messages ou vos expériences de vie, et ce, même si vous partez de zéro.

J’ai personnellement la chance de vivre de ce métier depuis plus de 18 ans maintenant et mon ami Martin se fera un plaisir de vous enseigner comment vous pourriez y parvenir également. Croyez-moi, ses stratégies vous éviteront de perdre beaucoup d’argent et de temps. J’aurais grandement aimé les connaître à mes débuts !

Voici le lien pour écouter ses 3 vidéos de formation gratuites :
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0 7 trucs pour cesser de remettre à plus tard

Vous voulez qu’une tâche simple vous semble difficile ? Continuez tout bonnement à la remettre à plus tard ! On dit d’un problème non réglé qu’il est amplifié. Vous avez pris de nouvelles résolutions en début d’année? Où en êtes-vous ? Avez-vous décidé de remettre à plus tard vos engagements ?

La procrastination est une très mauvaise habitude qu’il faut absolument perdre. Voici sept techniques éprouvées afin de vaincre cette mauvaise habitude et ainsi reprendre le contrôle de votre vie.

1. Embauchez

N’hésitez pas à embaucher des gens pour effectuer des tâches qui vous répugnent ou que vous ne vous sentez pas assez habile à effectuer. De toute façon, il y a de fortes chances que ces tâches vous rebutent autant sinon plus dans les jours ou les semaines à venir. Prenez votre agenda immédiatement et bloquez du temps sur le champ pour appeler des gens aptes à faire ces travaux à votre place.

2. Divisez vos grands projets en sous-projets

Les Chinois disent avec sagesse: «Un voyage de mille kilomètres commence par un premier pas.» De la même façon, le truc pour accomplir de grands projets, est d’y aller étape par étape, marche par marche, un pas à la fois. Efforcez-vous de toujours diviser vos grands projets, qui semblent irréalisables, en plusieurs petits projets, qui sont facilement réalisables. Comment mange-t-on un gros salami? Eh oui, une bouchée à la fois! Déterminez des dates limites de réalisation pour chaque sous-projet et respectez-les. Les dates limites créent l’urgence et vous motiveront.

3. Bloquez du temps dans votre agenda

La plupart des gens se font accroire qu’ils auront plus de temps disponible plus tard, mais ils se mentent à eux-mêmes, car ils savent très bien que ce ne sera jamais le cas. La seule façon de trouver du temps dans un proche avenir, c’est d’en bloquer d’avance dans son agenda. Aussitôt que vous pensez à quelque chose qui doit être fait, bloquez immédiatement du temps dans votre agenda. Le temps le plus productif de la journée qui est en général entre 8h30 et 10h30 le matin. Ne gaspillez surtout pas ce temps à lire vos courriels. Rappelez-vous toujours ceci: Les choses qui s’écrivent se réalisent.

4. Rendez public vos engagements

La technique de rendre public ses engagements à d’autres est basée sur le fait qu’on respecte plus nos engagements envers les autres que nos engagements envers nous-mêmes. On s’emploie toujours à bien faire les choses sur lesquelles on va être évalué ou jugé. Votre orgueil vous motivera fortement à respecter votre engagement et à vous libérer une fois pour toutes de votre mauvaise habitude à procrastiner.

5. Récompensez-vous

Accordez-vous des récompenses à l’aboutissement de vos projets. La perspective d’une récompense encourage et motive. Ça pourrait être par exemple: «Si je ne fume pas pendant huit mois, avec tout l’argent économisé, je me paye un beau voyage en Jamaïque!»

6. Punissez-vous

Une de mes amies qui adore s’habiller à la dernière mode s’est volontairement privée d’acheter de nouveaux vêtements tant qu’elle n’aurait pas perdu les quatre kilos qu’elle s’était bien promis de perdre. Elle se rendait ainsi quatre fois par semaine au centre sportif pour faire de la danse aérobique jusqu’à ce qu’elle atteigne son but.

7. Parlez-vous

Voici un dernier truc afin d’éviter de procrastiner, surtout pour les tâches moins agréables comme de sortir les ordures, de changer une ampoule électrique grillée ou de faire le ménage: parlez-vous tout simplement à vous-même! La prochaine fois que vous vous surprendrez à vous dire «plus tard!», raisonnez-vous et dites-vous:

• «Est-ce que ça doit être fait?»
• «Oui!»
• «Est-ce que ça va me tenter davantage de le faire tantôt ou demain?»
• «Non!»
• «Donc, je le fais tout de suite!»

Vaincre la mauvaise habitude de remettre à plus tard, c’est reprendre le contrôle de sa vie. Adoptez l’attitude du: «Fais-le maintenant!» et vous constaterez alors que votre efficacité personnelle augmentera, vous vous sentirez mieux avec vous-même, vous adorerez les résultats et votre estime personnelle augmentera grandement.

Patrick Leroux CSP est entrepreneur, conférencier, coach d’affaires et auteur. Pour vérifier sa disponibilité pour qu’il présente une conférence inoubliable lors de votre prochain événement, contactez-le au 450-939-3240 ou patrick@patrickleroux.com

0 Trois annonces importantes pour vous ce matin !

Vous ne pouvez pas assister au webinaire en direct ? Pas de soucis. L’enregistrement de la session (format vidéo MP4) vous sera envoyé dans un maximum de 24 heures après l’événement en direct.

2. Formation gratuite sur la vente

Vous aimeriez augmenter vos ventes ? Afin de visionner une vidéo qui explique les 6 étapes pour bâtir une énorme liste de clients potentiels, cliquez ici :

Vous découvriez en bas de cette vidéo les détails concernant mon séminaire public « Vendre avec passion, profit et plaisir » qui aura lieu le 18 février à Montréal et le 24 février à Québec.

3. L’Académie Zérolimite

Vous aimeriez devenir conférencier, coach, auteur, consultant ou infopreneur ? Cliquez sur l’image de la vidéo ci-dessous dans laquelle je vous explique les deux bonus (valeur de 1097$) que je vous offre si jamais vous décidez de joindre l’Académie Zérolimite de mon ami Martin Latulippe via mon lien d’affiliation. Faites vites, les portes de l’Académie ferment dimanche à 17h00 (heure du Québec).

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P.S. : Je n’ai JAMAIS offert ces bonus d’une valeur de 1097$. J’espère que vous allez en profiter !

0 10 conseils pour conclure vos ventes

Une question qui m’est souvent posée est : « Patrick, je suis un excellent vendeur, mais j’ai de la difficulté à « closer » mes ventes, aurais-tu des trucs pour moi ? »

D’abord si vous êtes dans la même situation et que vous avez de la difficulté à fermer vos ventes, vous n’êtes pas un excellent vendeur! Vous êtes un vendeur moyen, au mieux. Les meilleurs vendeurs excellent à fermer leurs ventes. Voici 10 conseils afin de vous aider à devenir, comme on dit dans le métier, un excellent « closer » et incidemment une personne qui gagne beaucoup, beaucoup d’argent!

1. Osez demander la commande
Plus de 50% des vendeurs n’osent pas demander la commande à la fin de leur présentation. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils ont peur de se faire dire non! Si c’est votre cas, changez de métier, car si vous désirez obtenir du succès en vente, vous devez demander souvent la commande et lorsque vous demandez souvent la commande, forcément, vous aurez beaucoup de NON. La bonne nouvelle est que vous aurez également beaucoup de OUI. La vente est en grande partie un jeu de chiffres. Peu importe ce que vous voulez dans la vie, la réponse sera toujours NON si vous ne demandez pas.

2. Assumez la vente
Agissez toujours comme si vous étiez déjà certain que la décision de votre client potentiel sera positive. Ne doutez pas de votre offre, ne doutez pas de vos prix et surtout, ne doutez pas de vous. Si vous doutez le moindrement, votre client le sentira. Dans la vente 1% de doute = 100% d’échec. Assumez toujours que le client achètera ce que vous avez à vendre. La confiance est contagieuse.

3. Soyez convaincu et convaincant
Avant de vendre votre solution, vous devez d’abord l’acheter vous-même. Êtes-vous vraiment convaincu que votre produit ou service est le meilleur achat pour votre client ? Si oui, de grâce, démontrez-le !!! À moins que vous ne vendiez des cercueils, soyez enthousiasme, joyeux et passionné pour ce que vous avez à vendre. Bougez votre corps, parlez plus rapidement, souriez, faites une démonstration, etc. La vente est avant tout un transfert d’émotion entre le vendeur et l’acheteur. Si vous avez de la difficulté à fermer vos ventes, c’est peut-être qu’il vous manque un peu d’énergie, d’émotion et d’enthousiasme lors de vos présentations.

4. Choisissez le bon moment
Dans l’immobilier, on dit que les trois mots clés du succès sont : l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. Lorsqu’il s’agit de fermer une vente, on pourrait dire que les trois mots clés du succès sont : le timing, le timing, le timing.

Beaucoup de vendeurs qui disent avoir du mal à fermer leurs ventes font l’erreur d’être beaucoup trop pressé. Voici un exemple qui vous fera comprendre ce que je veux dire : « Bonjour mademoiselle, je m’appelle Luc, je suis un très beau garçon, propre et je suis riche, vous voulez vous marier avec moi ? » Agir de la sorte est l’équivalent du vendeur qui rencontre un client potentiel et qui lui dirait dans les premières minutes : « Bonjour je m’appelle Luc et je suis le meilleur vendeur ici. Regardez, voici une belle thermopompe très efficace, elle coûte 10 000$, vous voulez l’acheter ? »

Si vous avez de la difficulté à fermer vos ventes, c’est probablement parce que vous avez sauté plusieurs étapes au préalable comme : gagner la confiance du client, établir des liens communs, faire une bonne entrevue de consultation afin de déterminer les besoins et les désirs du client, présenter seulement les points qui intéressent vraiment votre client potentiel, etc.

5. Observez les signaux d’achat
Aussitôt que l’étape de l’entrevue de consultation est terminée et que vous savez exactement les besoins et les désirs de votre client potentiel, observez les signaux d’achat que ce dernier vous lance et saisissez ces occasions pour faire des tentatives de fermeture. Écoutez vos clients potentiels non seulement avec vos oreilles, mais avec vos yeux également. Voici quelques exemples de signaux d’achat :

• Il touche le produit et il a un sourire sur le visage.
• Le client se rapproche de vous pour mieux se concentrer.
• Il examine certaines parties de votre proposition et vous pose des questions d’utilisateur.
• Il change sa posture (se décroise les bras et les jambes), son expression faciale (il rit ou sourit souvent) et son ton de voix (enthousiasme).
• Il répète les avantages que vous venez de lui mentionner.
• Il fait un commentaire favorable sur votre produit ou service.
• Il demande le prix (il s’agit d’un des signaux les plus évidents). Ne tentez pas une fermeture toutefois avant d’avoir fait une bonne entrevue de consultation.
• Il vous demande si vous l’avez en inventaire ou quand il pourrait être disponible.
• Il se dit prêt : « C’est en plein ce que je recherchais! ».

6. Utilisez une phrase de transition
Avant de tenter une question de fermeture, utilisez toujours une phrase de transition. Cette phrase vous permettra de savoir si votre client potentiel à d’autres interrogations en tête. Une bonne phrase de transition pourrait être : « M. Tremblay ceci termine ma présentation, avez-vous des questions ? » Si c’est le cas, répondez du mieux que vous pouvez et demandez-lui ensuite : « D’autres questions M. Tremblay ? »

La phrase de transition vous permet de répondre immédiatement aux objections potentielles de votre futur client. Il vaut mieux que ces questions vous soient posées maintenant plutôt qu’une fois que vous aurez demandé la commande.

7. Offrez toujours un choix
Les gens n’aiment pas prendre des décisions, mais ils adorent faire des choix! Aidez-les donc en leur posant des questions alternatives. Il ne s’agit pas ici toutefois de lui demander s’il veut votre produit ou service, oui ou non ! Demandez-lui toujours de choisir entre deux options où vous serez gagnant dans les deux cas. Peu importe l’option choisie, vous obtiendrez la commande, par exemple :

• « J’ai maintenant besoin de votre approbation pour procéder. Est-ce que vous préférez qu’on débute cette semaine ou la semaine prochaine ? »
• « Vous préférez régler comptant ou par carte de crédit ? »
• « Préférez-vous la couleur bleue ou jaune ? »
• « Pour débuter, préférez-vous 80 caisses ou une palette ? »
• « Vous préférez un cours privé ou public ? »
• « Préférez-vous qu’on vous le livre ou l’apporter avec vous ? »
• « Comme dessert, vous préférez un gâteau au fromage ou au chocolat ? »

8. Changez votre vocabulaire
Au moment de la conclusion de la vente, surveillez votre vocabulaire. En fait, il y a trois mots que vous devez absolument remplacer. Évitez de mentionner les mots : signature, contrat et prix. Ces mots déclenchent des émotions négatives et ils font peur. Remplacez-les plutôt par des mots comme : approbation, formule d’entente et investissement. Quelle phrase préférez-vous :

1. Le produit X coûte 10 000$, voici le contrat, signez en bas s.v.p.
2. L’investissement pour le produit X est de seulement 10 000$, voici la formule d’entente, j’aurais besoin de votre approbation ici s.v.p.

9. Gardez le silence
La pression du silence est la seule pression que vous devriez faire lors d’une présentation de vente professionnelle. Après avoir demandé la commande, taisez-vous. Chut! Tss-tss, pas un mot… Après avoir posé une question de fermeture à votre client, gardez le silence même si vous avez une envie folle de parler. Ne répondez pas à sa place. Votre client potentiel réfléchit. Peut-être cherche-t-il à justifier sa décision, à voir comment il peut échelonner ses paiements ou à l’entrer dans son budget. Il a besoin d’être seul avec lui-même. Taisez-vous pendant ces quelques secondes qui peuvent paraître interminables pour un vendeur novice, et respectez son temps de réflexion.

10. Quand vous avez terminé, partez!
Évitez de rester là trop longtemps à discuter avec votre nouveau client. Il a probablement autre chose à faire et vous également. Vous risqueriez de soulever un point auquel il n’avait pas pensé et qui pourrait le faire changer de décision. Ne faites pas ce qu’on appelle du « overselling ». Vous avez conclu la vente, félicitez-le de sa décision, remerciez-le et partez.

Si vous mettez en application ces 10 conseils et que vous avez encore de la difficulté à conclure vos ventes, c’est que vos clients potentiels ne vous font pas assez confiance. Travaillez alors à gagner davantage la confiance de vos clients potentiels avant de faire des tentatives de fermeture. Utilisez votre intuition. Suite à une présentation, si vous n’obtenez pas la commande, tentez du moins d’obtenir un autre rendez-vous ou assurez-vous qu’il soit abonné à votre infolettre afin de garder contact. Envoyez-lui régulièrement de la valeur et quand le « timing » sera bon, il pensera à vous en premier.

Patrick Leroux CSP est entrepreneur, conférencier, coach d’affaires et auteur. Pour vérifier sa disponibilité pour qu’il présente une conférence inoubliable lors de votre prochain événement, contactez-le au 450-939-3240 ou patrick@patrickleroux.com

0 Comment réussir vos lunchs d’affaires

Un client ou prospect accepte votre invitation à dîner. Bravo! Voici une excellente opportunité de bâtir une relation ou peut-être même de conclure une vente. Maintenant, que devez-vous faire afin de rentabiliser cette rencontre? Voici 12 idées « actions » afin de réussir vos prochains lunchs d’affaires.

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1) Choisissez le restaurant préféré de votre client ou du moins son type nourriture préféré. Assurez-vous que vous aurez suffisamment de place et que l’endroit n’est pas trop bruyant.

2) Si possible, passez prendre votre client à son bureau. Ainsi, vous aurez plus de temps pour faire connaissance dans la voiture.

3) Une fois à l’intérieur du restaurant, offrez toujours la meilleure place à votre client. Ne faites pas en sorte qu’il soit assis face à un mur par exemple.

4) Intéressez-vous à lui et tentez de trouver des intérêts communs avec votre client. Parlez de tout et de rien au début : ses passe-temps, ses sports préférés, ses passions, sa famille, ses destinations voyage préférées, ses origines, de l’école qu’il a fréquentée, comment il en est arrivé à son poste actuel, etc.

5) Soyez toujours très poli et courtois avec tout le personnel. Ne vous plaignez pas même si le service est médiocre et que la nourriture n’est pas à la hauteur.

6) Surveillez vos manières. Fermez votre cellulaire, ne vous maquillez pas à table, ne parlez pas la bouche pleine, ne lichez pas votre assiette avec votre pain et surtout ne vous nettoyez pas les dents avec la carte d’affaires de votre client! Si vous n’avez rien à dire de positif au sujet d’une autre personne, ne dites rien.

7) Si vous rencontrez une personne que vous connaissez dans le restaurant, dites-lui bonjour et présentez-lui rapidement votre invité comme étant une personne importante.

8) Posez des questions sur son organisation et ses besoins. Demandez-lui qui sont ses clients idéaux. Peut-être serez-vous en mesure de lui présenter vos contacts et l’aider à augmenter son chiffre d’affaires.

9) Attendez que votre client parle d’affaires en premier. Attendez toujours qu’il vous ouvre la porte. Soyez patient.

10) Payez à l’avance le serveur. Donnez-lui votre carte de crédit discrètement plutôt que de l’argent comptant. N’attendez pas que l’addition arrive sur la table. Donnez 20 % de pourboire.

11) À la fin du repas, tentez d’obtenir immédiatement un autre rendez-vous avec lui à son bureau ou le vôtre cette fois.

12) Dans les 24 heures, faites-lui parvenir une note de remerciement par courriel ou encore mieux par courrier. Votre client fera WOW!

Vous avez maintenant tous les ingrédients nécessaires afin de bien réussir vos prochains lunchs d’affaires. N’oubliez pas que vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression. Ne manquez surtout pas votre chance.

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0 7 trucs pour vaincre le perfectionnisme

La poursuite de l’excellence est très saine et très satisfaisante psychologiquement. La poursuite de la perfection par contre est frustrante, insensée et constitue une terrible perte de temps. Selon les psychologues, les racines même du perfectionnisme proviennent d’un immense besoin de se faire accepter.

Nous essayons donc d’être parfait afin d’éviter toute critique, tout jugement négatif ou tout rejet de la part des autres. Voici à cet effet 7 trucs efficaces qui vous aideront à vaincre cette mauvaise habitude une fois pour toute.

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1. Fixez-vous des objectifs réalistes
Fixez-vous des objectifs réalistes et réalisables, basés sur vos besoins et vos désirs, plutôt qu’en réponse à des attentes extérieures. Vos objectifs devraient être personnels et non pas imposés par d’autres que vous. Fixez-vous des objectifs simplement à un niveau supérieur à celui que vous avez déjà atteint dans le passé.

2. Passez à l’action maintenant et perfectionnez plus tard
N’attendez pas d’avoir 100 % des informations sous la main avant de prendre une décision, cela risque de ne jamais arriver. Sauf pour des cas exceptionnels, aussitôt que vous avez plus de 60 % des informations dont vous avez besoin, allez-y et foncez. Observez ce qui se passe et réglez votre tir au bon moment. 3. Gardez vos objectifs à l’esprit. Certaines personnes passent la majeure partie de leur temps sur des choses d’importance secondaire. Avant d’investir plus de temps que nécessaire dans un travail, questionnez-vous sur la pertinence de ce projet par rapport à vos objectifs. Le temps que vous accordez à un projet devrait toujours correspondre à la valeur de ce projet par rapport à vos objectifs et non par rapport à ce que vous ressentez.

4. Ne vous comparez pas aux autres
Débarrassez-vous de cette mauvaise habitude de vous comparer aux autres. La seule personne à qui vous devriez vous comparer, c’est à vous-même. Ne vous attendez pas à être meilleur que les autres dans tout. Cessez d’être en compétition avec le monde entier. Le meilleur de votre talent n’atteint peut-être pas la perfection, mais c’est très bien ainsi.

5. Donnez-vous le droit à l’erreur
Acceptez le fait que vous ne vivez pas dans un monde parfait, que vous n’êtes pas parfait et donnez-vous le droit à l’erreur. Dites-vous que vous avez peut-être été créé à l’image de Dieu mais que vous n’êtes pas Dieu! Faites de votre mieux selon les circonstances qui vous sont données et reconnaissez vos limites. Parvenir à développer pleinement ses habiletés est un processus continu qui demande temps et discipline.

6. Ne prenez pas les reproches personnellement
Lorsque vous échouerez ou recevrez des critiques dans le futur, limitez votre réaction à la situation spécifique plutôt que de généraliser et de laisser les critiques influer sur votre estime personnelle. Réalisez que ce n’est pas vous que les gens rejettent, mais plutôt votre travail ou votre offre. N’oubliez pas que vous représentez bien plus que ce que vous faites comme travail.

7. Déléguez la perfection
Un excellent travail complété à 90 %, qui vous a demandé cinq heures de travail, exigera de vous cinq heures supplémentaires de travail pour accomplir le 10 % qui vous manque pour atteindre la perfection. Le tout est de se demander si l’effort requis en vaut vraiment la peine. Si tel est le cas, déléguez alors la perfection à quelqu’un d’autre.

Peu importe si votre perfectionnisme provient des attentes irréalistes de vos parents, de vos professeurs ou d’anciens patrons, ou encore s’il est une habitude acquise au fil des années à chercher l’acceptation des autres, décidez d’abandonner une fois pour toutes votre quête de la perfection et décidez d’utiliser le temps que vous économiserez ainsi à travailler sur vos vraies priorités et à vivre une vie plus équilibrée.

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0 Leçons apprises des moins bons versus des meilleurs vendeurs

Il y a quelques années, nous avons mis une pancarte à vendre devant notre maison de Rosemère. Ma copine a pleuré. Elle aimait beaucoup cette maison. Notre première fille y était née.

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Une semaine plus tard, la maison était déjà vendue ! Dans les semaines qui ont suivi, nous avons alors visité plusieurs belles maisons sur la rive nord et ma copine a retrouvé son beau sourire ! Nous avons donc eu à interagir avec une bonne douzaine de courtiers immobiliers. Comme clients, j’aimerais vous faire part de dix observations qui nous ont marqués et qui je l’espère feront de vous un bien meilleur vendeur ou représentant.

1. Les moins bons courtiers qui ont visité notre maison lorsque nous étions à la recherche d’un courtier inscripteur ne se sont jamais intéressés à nous. C’est à peine s’ils nous ont demandé ce que nous faisions dans la vie… Ils étaient très centrés sur eux-mêmes et ils ne parlaient que d’eux et de leurs accomplissements : « Moi, moi, moi, je, je, je… ». Les bons courtiers par contre, ont pris le temps de nous demander ce que nous faisions dans la vie et ils nous posaient beaucoup de questions. Ils semblaient vraiment s’intéresser à nous. En d’autres mots, ils étaient gentils, sympathiques et ils avaient une bonne écoute. Nous nous sentions en confiance en leur présence.

2. Les moins bons courtiers n’ont fait presque aucun commentaire favorable sur notre maison, beaucoup trop pressé de nous parler de chiffres et de leur taux de commission. Les bons courtiers par contre qui ont visité notre maison nous ont félicités pour notre belle maison, la décoration, le paysagement et l’aménagement de notre cour. Nous étions flattés. Leurs visages étaient souriants et ils nous rendaient fiers de notre propriété et des éléments que nous avions mis en place pour l’améliorer.

3. Les moins bons courtiers avaient une attitude et un regard condescendants envers nous puisque nous étions assez jeunes et que le prix des maisons visitées était très élevé. Leurs regards semblaient dire : « Vous n’avez pas les moyens de vous payer une telle maison et vous me faites probablement perdre mon temps ». Les meilleurs courtiers par contre tentaient de nous qualifier en nous demandant à quel endroit était situé notre maison actuelle et quels métiers nous occupions.

4. Les moins bons courtiers n’utilisaient pas nos prénoms lorsqu’ils s’adressaient à nous. Les bons courtiers par contre nous appelaient par notre prénom et ils les utilisaient souvent lors de nos visites. Ces derniers savaient très bien que le prénom d’une personne est le son le plus doux qu’elle aime entendre à ses oreilles.

5. Les moins bons courtiers, même après leur avoir mentionné de cesser de nous vouvoyer, continuaient à le faire, ce qui nous rendait mal à l’aise et inconfortables. Les meilleurs courtiers par contre respectaient notre volonté de nous faire tutoyer. La complicité était ainsi bien meilleure.

6. Les moins bons courtiers répondaient constamment à leur téléphone portable et osaient même nous interrompre dans le milieu d’une phrase ! Les meilleurs courtiers par contre, soit ignoraient leurs téléphones portables lorsqu’il sonnait afin de nous donner toute leur attention ou soit ils nous demandaient la permission de répondre lorsqu’il s’agissait d’un appel très urgent.

7. Les moins bons courtiers manquaient de disponibilité puisqu’ils avaient trop de dossiers à traiter à la fois (évaluations, inscriptions, offres d’achat, inspections, etc). Ils prenaient beaucoup de temps avant de retourner leurs appels et leurs courriels. Pourtant, nous étions des acheteurs très motivés puisque nous mentionnions toujours que nous venions de vendre notre maison et qu’il fallait nous en trouver une autre rapidement. Les meilleurs courtiers par contre avaient appris à déléguer des tâches moins importantes et moins essentielles à leur succès et ainsi ils avaient plus de temps à nous consacrer.

8. Les moins bons courtiers parlaient toujours en mal des autres propriétés que nous envisagions acheter lorsqu’elles étaient inscrites avec d’autres soutiers. Il était évident qu’ils n’avaient à coeur que leurs propres intérêts et non les nôtres. Les meilleurs courtiers par contre nous parlaient toujours en bien des autres propriétés : « Ha oui vous avez du goût, il s’agit d’un très bon choix également », « J’adore cette maison, son emplacement est particulièrement extraordinaire », « Le sous-sol de cette maison et la cave à vin sont vraiment magnifiques », etc.

9. Les moins bons courtiers, suite à une visite infructueuse, ne nous offraient même pas de nous proposer d’autres maisons qui pourraient correspondre à nos besoins et à nos goûts. Les meilleurs courtiers par contre nous proposaient tous de faire des recherches pour nous afin de trouver notre maison idéale.

10. Malheureusement, 100% des courtiers que nous avons rencontrés n’ont pas fait une analyse de nos besoins, ils se sont contentés de présenter leurs « produits ». Il aurait pourtant été simple de poser des questions du genre : « Pourquoi exactement avez-vous vendu votre maison ? », « Qu’est-ce qui est le plus important lorsque vous regardez pour acheter une maison ? », « Quelle grandeur minimum désirez-vous en pieds carrés de superficie habitable ? », « Avez-vous des enfants et si oui quel âge ont-ils ? », « Prévoyez-vous en avoir d’autres ? », « À quelle école vont-ils ou avez-vous une préférence pour les écoles ? », « Dans quelle pièce dans la maison passez-vous le plus de temps ? », « Cuisinez-vous beaucoup ? » « Est-ce qu’un grand terrain ou une maison située dans un croissant est important pour vous ? », « Est-ce que le revêtement extérieur sur les quatre côtés doit être absolument 100% en briques ou en pierres ? », etc. Apprendre à poser des questions afin d’évaluer les besoins des clients avant de leur proposer une offre est pourtant un minimum en vente.

11. Malheureusement, 100% des courtiers que nous avons rencontrés n’ont pas gardé contact avec nous. Aucun n’avait en place un système de suivis automatique qui apporte de la valeur comme une infolettre par exemple afin d’entretenir la relation. Difficile pour nous de les référé à des amis et peu probable qu’on pense à eux lorsque viendra le temps, un jour, de vendre notre maison.

Wow, voici 11 leçons de vente incroyable que vous pouvez mettre en application immédiatement peu importe ce que vous avez à vendre, que ce soit des maisons, des voitures, des produits financiers, des stylos ou des idées. Ha oui j’oubliais, fort heureusement nous avons finalement trouvé une maison belle et confortable qui correspond vraiment à nos besoins et nos goûts.

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Patrick Leroux CSP est entrepreneur, conférencier, coach d’affaires et auteur. Pour vérifier sa disponibilité pour qu’il présente une conférence inoubliable lors de votre prochain événement, contactez-le au 450-939-3240 ou patrick@patrickleroux.com